La téléassistance senior pour
L’objectif de chaque senior est de vivre le plus longtemps à son domicile, en bonne santé. Mais comment faire pour être sécurisé au maximum lorsque des facteurs à risque comme la perte d’autonomie liée à l’âge, la maladie ou le handicap sont présents ? Tout simplement en optant pour un accompagnement personnalisé aux besoins des seniors, qui va bien au-delà d’un simple service de téléalarme, grâce à notre téléassistance senior Filien Online.
C’est prouvé, grâce au déclenchement facile de l’alarme et une intervention rapide des secours, ce service :
Réduit les séquelles physiques et psychologiques consécutives à une chute
Écourte les durées d’hospitalisation de la personne âgée ou en situation de handicap
Retarde le placement en établissement spécialisé (EHPAD) en prolongeant le maintien à domicile
Comment fonctionne la
téléassistance senior Filien Online ?
Le service que nous vous proposons est basé sur une nouvelle génération de matériel innovant et une facilité d’abonnement grâce au contrat à souscrire en ligne. Notre équipement peut s’installer dans tous les cas : avec ou sans Box Internet, avec ou sans ligne téléphonique fixe… Il suffit que le domicile de l’abonné dispose d’une bonne couverture du réseau GSM (Orange ou Bouygues) et d’une prise électrique. Notre boîtier de téléassistance senior, intégrant une carte SIM, est connecté à un émetteur discret (bracelet ou médaillon) ou un détecteur de chute que l’abonné porte constamment sur lui.
Lorsque la personne âgée rencontre un problème (une chute, un malaise ou juste une envie de se confier), un simple appui sur le bouton de son émetteur ou de son boîtier lance un appel d’alerte qui la met en relation avec notre centre d’écoute, disponible 24h/24. Pour une personne abonnée au Pack Premium, la chute peut également être repérée par le détecteur de chute et l’alarme est envoyée automatiquement.
Rapidement, un opérateur :
- Répond à son appel d’alerte
- Consulte son dossier personnel (mentionnant ses antécédents de santé, les coordonnées de son médecin traitant, etc.)
- Analyse la situation et le besoin d’assistance
- Fait intervenir les secours si besoin : une personne de son réseau d’aidants de proximité (famille, voisin ou ami) et/ou les services d’urgence (pompiers, SAMU)
De manière à rassurer l’abonné et à s’assurer qu’il reste en sécurité, l’opérateur maintient le dialogue avec lui jusqu’à la fin de l’intervention.
Quelle offre d’assistance est
la mieux adaptée à vos besoins ?
Nous proposons 2 packs de téléassistance senior, des services très faciles d’installation :
Le Pack Classic à 11,45 € PAR MOIS
SOIT
22,90 €
AVANT CRÉDIT D’IMPÔT
composé d’un boîtier de téléassistance senior GSM et de son émetteur étanche à porter en médaillon ou bracelet. Cette solution est destinée aux personnes âgées et/ou en situation de handicap souhaitant lancer une alarme leur permettant d’être mises en relation rapidement avec notre centre d’écoute en appuyant sur le bouton de leur émetteur.
Le Pack Premium à 14,95 € PAR MOIS
SOIT
29,90 €
AVANT CRÉDIT D’IMPÔT
composé d’un boîtier de téléassistance senior GSM et d’un détecteur de chute étanche à porter au poignet. Dispositif de sécurité supplémentaire, il est destiné aux personnes âgées et/ou en situation de handicap sujettes aux problèmes de santé de type syncopes (chutes lourdes suivies d’une absence de mouvement) souhaitant :
Pouvoir lancer une alarme en appuyant sur le bouton du détecteur de chute ;
Que le détecteur repère la chute et lance l’alarme automatiquement.
En plus, il est possible de souscrire à une option complémentaire pour les abonnés vivant avec une autre personne à leur domicile : l’émetteur supplémentaire (médaillon ou bracelet). Pour seulement 1,50 € par mois (soit 3 € avant crédit d’impôt), le cohabitant dispose de son propre émetteur et peut aussi lancer des appels d’alerte vers notre centre d’écoute pour recevoir une assistance.
N’hésitez pas à consulter notre page sur les aides financières pour connaître les différents moyens de réduire le coût de l’abonnement, notamment avec le crédit d’impôt de 50%.
Tableau de comparaison des offres :
Qui s’occupe de l’installation de la téléassistance pour seniors Filien Online ?
Dès que l’abonnement en ligne a été souscrit, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation de commande comprenant la notice d’installation du dispositif.
Vous recevrez rapidement le dispositif composé d’un boitier GSM et de son émetteur ou de son bracelet détecteur de chute (pour le Pack Premium). Pour procéder à son branchement, il suffira de vous rendre au domicile du futur abonné, de brancher le système sur une prise électrique et d’attendre quelques minutes, le temps qu’il effectue sa mise en service. Une fois qu’il est prêt à être utilisé, appuyez sur son émetteur pour émettre votre premier appel d’essai vers notre centre d’écoute afin de vérifier que tout fonctionne correctement.
Notre dispositif est le plus fiable du marché. De plus, avec notre équipe disponible 24h/24, vous pouvez bénéficier d’une assistance technique de jour comme de nuit. Pour plus d’information sur nos services ou savoir comment souscrire, n’hésitez pas à contacter nos conseillers !
Pourquoi faire le choix de Filien Online ?
L’offre de téléassistance senior Filien Online, disponible partout en France, a été conçue spécifiquement pour les personnes souhaitant sécuriser leur proche âgé et/ou en situation de handicap en les abonnant à un service performant en quelques clics depuis leur ordinateur, leur smartphone ou leur tablette. En souscrivant en ligne, vous disposez de la qualité de service de Filien ADMR tout en bénéficiant de tarifs avantageux, exclusifs sur ce site. En plus, notre déclaration Service à la personne, vous permet de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50%. Soit, à terme, un abonnement à moitié prix !
Depuis plus de 35 ans, nous mettons tout en œuvre pour ancrer la qualité de service dans notre savoir-faire. Nos opérateurs font partie d’une équipe professionnelle et formée (relation d’aide avec la personne âgée, gestion du stress…), se relayant jour et nuit sur notre centre d’écoute certifié NF Service « téléassistance au domicile ». Leur mission est de répondre rapidement aux appels d’urgence de téléassistance et d’apporter une assistance personnalisée auprès de chaque abonné en fonction de son autonomie, son habitat, son environnement, etc. Au-delà de cette sécurité à domicile, nos opérateurs sont également sélectionnés pour leur bienveillance et leur empathie : des qualités qui leur permettent de répondre aussi à des appels non urgents. La réponse à ces appels contribue à lutter contre l’isolement des seniors en prenant le temps de les écouter et d’échanger avec eux via leur système de téléalarme.
Cette qualité de service, associée aux valeurs sociales qui nous animent, est reconnue par l’ensemble des personnes que nous accompagnons puisque 99% de nos abonnés sont satisfaits de notre service de téléassistance *.
N’attendez plus et confiez-nous la sécurité de votre proche ou la vôtre en souscrivant à Filien Online. Nous vous garantissons, grâce à un simple bip, une présence 24h/24 pour une vie tranquille à domicile !
* Enquête Filien ADMR réalisée en 2023 auprès de 2 479 abonnés.
Nos abonnés témoignent
- Je suis persuadée que la prise en charge rapide de sa chute est due à l’efficacité du service. Je tiens également à souligner le professionnalisme et la gentillesse de vos opératrices. (…) Merci d’avoir permis à mon mari de vivre sereinement ses dernières années à son domicile.
Mme C. Epouse abonné dans l'Aveyron
- J’ai renvoyé à Filien l’enquête de satisfaction à laquelle j’ai répondu très favorablement. J’ai surtout été sensible à l’attention et à la gentillesse des différentes personnes qui tiennent le téléphone.
Mme R. Abonnée en Charente
- Je tenais à signaler la gentillesse, la promptitude de vos conseillères, lorsque je me suis retrouvée en mauvaise posture. Grand merci à elles et qu’elles continuent avec le même dynamisme. Je recommande Filien à d’autres personnes en difficultés. Avec mes amitiés.
Mme B. Abonnée en Haute-Vienne
- J’ai été très satisfait de votre téléassistance assurée par une très bonne équipe, super à l’écoute et aux interventions nécessaires. Pour ma part, j’ai dû faire appel aux opératrices au moins quatre fois depuis le début de mon contrat. Je les remercie encore mille fois, elles vont me manquer.
M. S. Abonné en Moselle
- Toutes mes Assistantes dévouées de Téléassistance, avec un remerciement personnel pour avoir été aidé au moins deux fois depuis mon rattachement à vos services (…) Je pense toujours à vous toutes lorsque je me déplace. Vous m’encouragez toujours à faire mieux. Je vous embrasse affectueusement.
M. T. Abonné en Ariège
- J’en profite pour remercier Camille (l’une de nos opératrices) pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Son accompagnement m’a énormément épaulée et apaisée. MERCI, ne changez rien !
Mme J. Abonnée dans la Creuse
- Le service rendu à maman a été impeccable, l’écoute et l’amabilité des personnes intervenantes ont été parfaites. Dans les différentes situations qui se sont présentées la résolution des problèmes a été grandement facilitée par le recours au bracelet que maman ne quittait jamais.
Mme C. Fille d’une de nos abonnés dans le Var
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